平成30年度の新入職員を対象に「接遇研修」を行ないました

一宮西病院は「患者さま中心のきめ細かい医療サービスの実践」を基本方針の１つとしております。今月、平成30年度の新入職員を対象に「接遇研修」を行ないました。

法人内各施設から約130人の新入職員が参加しました。外部講師の方をお招きし、話し方やお辞儀など基本的なビジネスマナーから、患者さまのお迎えの仕方など実践的な接遇スキルを、グループワークやロールプレイングを通して学びました。

今後とも当法人は、医療サービスはもちろんのこと、患者サービスの向上にも努めてまいります。